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黑猫投诉:快趣APP充值的钱不能退款欺骗消费者权益

发布日期:2019-07-18 14:42   来源:未知   阅读:

  “匿名”投诉“快趣出行”,要求退款,其中涉诉金额100元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“由于我用快去APP充值时,本来只想充值10元,不小心充了100,打电话给客服也退不了,因为马上快毕业了,充值这么多钱根本用不完,学生钱不多,希望能够把钱退回来。”

  商家“快趣出行”7月17日在黑猫投诉平台回复:“我们正在处理,您可以拨打我们的客服热线 ”

  消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映:“打客服根本没有用,今天已经打过了。。。。”

  消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“效率真低,到底什么时候才能够退到钱啊。。”